Acerca del curso

Todo conflicto suele manifestarse en tres niveles: la tarea, la relación y las emociones. A nivel de la tarea, el Conflicto amenaza la capacidad de las personas para coordinar acciones que pueden afectar lo operativo y lo personal. A nivel de la relación, puede crear distancia y recelos. También puede lastimar emocionalmente a las personas. Cuando los Conflictos hacen que la sensibilidad se ponga a flor de piel, es preciso que las personas comprendan bien la naturaleza de estas diferencias para que puedan resolverlo, de modo que no se resienta la armonía en el ámbito personal y laboral. La capacidad de una persona para gestionar dichas diferencias depende de la habilidad para diagnosticar y comprender, el conocimiento y la sensibilidad para seleccionar la acción adecuada y la identificación de sus propios sentimientos y capacidad para controlarlos. Los desacuerdos y conflictos que con frecuencia suelen presentarse en el ámbito laboral, lastima la relación entre los involucrados y afecta su autoestima. De ahí la importancia de conocer herramientas para enfrentar diariamente estos problemas, de forma tal que nos permita desarrollar tácticas creativas y flexibles para abordarlos. Los Conflictos son difíciles de gestionar, provocan situaciones de tensión, afectan la calidad del trabajo y, como consecuencia, la productividad de quienes lo realizan. La idea es que ellos puedan identificar e identificarse respecto a situaciones de Conflicto. Para ello, la propuesta es que realicen dos actividades: •Manejo del Conflicto Organizacional (que hacen ellos ante situaciones planteadas) •Tipología de Conflictos en el ámbito laboral (identificar situaciones)

Docentes

DANIEL PINTO

Dirigido a

Empresarios/as de la construcción, gerencias, responsables de áreas

Ejes tematicos

Management, Dirección de Empresas y Liderazgo

Perfiles

Supervisores

Modalidad Online