La falta de información objetiva para la toma de decisiones agudiza las causas raíz que impiden a las empresas constructoras alcanzar los objetivos de calidad, tiempos y costos de sus proyectos. Debemos cambiar el foco y pasar de medir para informar y controlar a medir para aprender colectivamente. Las empresas deben generar información que permita a sus miembros aprender y tomar conciencia y sensitividad acerca del flujo de trabajo y el equilibrio de fuerzas y voluntades que producen los resultados. El Tablero de Control informa sobre resultados sin perder de vista la forma en que se consiguieron. Por ello contribuye enormemente a la conciencia colectiva de la organización. Así, todos los niveles están al tanto de cómo contribuyen con su trabajo diario al éxito de las obras.
MARTIN REPETTO ALCORTA
Gerentes de producción, Jefes de obra, Coordinadores de obras
Administración de obra y Programa de gestión de proyectos de construcción
Jefaturas de obra y Gerentes de producción
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